CRM SYSTEM EASY es un sistema modular desarrollado en ASP NET 2.0 y MSSQL 2005 que estará diseñado para integrar los diferentes aspectos del proceso de venta de la organización en diferentes módulos tales como Cuentas, Actividades, Oportunidades, y Alianzas. Una de las características esenciales es que su concepción está basada en ayudar a manejar las cuentas de los clientes llevándo todo el proceso a través de su ciclo de vida en la organización, iniciando por la generación y evaluación de los prospectos hasta el soporte del cliente resolviendo problemas que se puedan presentar en el día a día de la empresa.
JUSTIFICACION DEL PROYECTO
En los negocios en los que la gestión de clientes se basa en documentos independientes, del tipo, open office, word, emails enviados, ofertas presentadas, plantillas de ofertas ..etc, el hacer un seguimiento de los archivos generados por clientes, así como de los emails enviados, supone, en la mayor parte de los negocios la inversión de gran cantidad de tiempo.
¿Y si tuviera disponible en un sólo golpe de vista toda esta información?
Seguro que se reduciría el tiempo invertido en buscar documentos, y en sacar conclusiones de todo lo relacionado con todos y cada uno de sus clientes. Además, podemos hacer extensible esta “facilidad de localización” de la información, permitiendo que sea accesible a toda la organización.
PRINCIPALES FUNCIONES A CUBRIR POR EL PROYECTO
1. Administración de Contactos y Cuentas
2. Gestión de Fuerza de Ventas
3. Biblioteca de Documentos
4. Gestión de Incidencias (tanto con clientes, como internas en la empresa)
5. Calendario Corporativo
6. Servicio de Sindicación RSS.
MODULOS DEL SISTEMA WEB
1. Mi portal
2. Calendario
3. Actividades
• llamadas
• reuniones
• tareas
• notas y adjuntos
• archivo de correos
• Emails
4. Contactos
5. Cuentas
6. Oportunidades
7. Casos
8. Seguimiento de errores
9. Documentos
10. Correos
11. Campañas
12. Proyectos
13. Reportes
14. Pronósticos
Entradas
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